개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리목적

컬컴 점주협의회는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• 고객 가입의사 확인, 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제, 물품 또는 서비스의 공급/배송 등

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 컬컴 점주협의회는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유/이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다.

② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 고객 가입 및 관리: 서비스 이용계약 또는 회원가입 해지시까지, 다만 채권/채무관계 잔존시에는 해당 채권/채무관계 정산시까지
• 전자상거래에서의 계약/청약철회, 대금결제, 재화 등 공급기록: 5년

3. 개인정보의 제3자 제공

컬컴 점주협의회는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 이용자가 특정 지점에 상담 또는 가입을 신청한 경우, 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 정보를 제공합니다.

• 제공받는 자: 이용자가 지원한 컬컴 각 지점(가맹점)
• 제공 목적: 지점별 방문 상담 예약, 서비스 가입 절차 진행 및 계약 이행
• 제공 근거: 정보주체의 상담·가입 신청에 따른 동의
• 제공 항목: 성명, 연락처, 상담 신청 내용 등(가입 후에는 가입 정보)
• 보유 및 이용기간: 지점의 서비스 제공 완료 시 혹은 고객의 파기 요청 시까지

4. 개인정보처리의 위탁 및 외부 플랫폼 이용

① 컬컴 점주협의회는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 외부 플랫폼을 이용하고 있습니다.

• 위탁 대상자(수탁자): Meta Platforms, Inc. (페이스북/인스타그램), TikTok Pte. Ltd.
• 메타, 틱톡 위탁 업무 내용: 리드 광고를 통한 잠재고객 정보 수집 및 광고 성과 분석
• 처리되는 개인정보: 이용자가 광고를 통해 직접 입력한 정보

② 컬컴 점주협의회는 통합 전산 시스템 운영 및 데이터 관리를 위해 다음과 같이 위탁하고 있습니다.

• 위탁 대상자(수탁자): 통합 전산 서버 운영 업체(AWS, Cafe24 등)
• 위탁 업무 내용: 회원 정보 및 상담 이력 등 개인정보의 저장·관리
• 위탁되는 개인정보 항목: 성명, 연락처, 가입 및 상담 관련 정보

5. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 행사방법

정보주체는 컬컴 점주협의회에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

6. 처리하는 개인정보 항목

컬컴 점주협의회는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 가입 전: 성명, 전화번호 (메타 리드 광고 및 카카오 자동 지원 링크, 틱톡 등을 통해 수집)
• 가입 후: 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 결제정보
  ※ 신용카드번호 및 계좌번호는 별도로 저장하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기

① 컬컴 점주협의회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 혹은 고객의 이메일로 정식 파기 요청이 들어올 경우, 인지 이후 파기를 원칙으로 합니다.

② 컬컴 점주협의회는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일: 파일 삭제, 디스크 포맷
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각

8. 개인정보의 안전성 확보조치

컬컴 점주협의회는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립/시행, 직원/종업원 등에 대한 정기적 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화
• 물리적 조치: 개인정보가 저장/보관된 장소의 시건, 출입통제 등

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

① 컬컴 점주협의회는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 필요한 경우 사용할 수도 있습니다.

② 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

컬컴 점주협의회는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

11. 개인정보의 국외 이전

협의회는 광고 플랫폼 이용 과정에서 개인정보가 국외에 위치한 서버에서 처리될 수 있습니다.

• 이전되는 개인정보 항목: 성명, 휴대전화번호 등 광고 응답 시 이용자가 입력한 정보
• 이전 국가: 미국
• 이전 시점 및 방법: 이용자가 광고에 응답하는 즉시 네트워크를 통해 전송
• 이전받는 자: Meta Platforms, Inc.
• 이전 목적: 리드 광고 운영 및 광고 성과 분석
• 보유 및 이용기간: 목적 달성 시까지 각 플랫폼의 정책 및 협의회의 개인정보 보유기간에 따름

12. 개인정보 처리방침 변경