Culcom - 고객 관리 및 예약 시스템
Culcom은 지점별 고객 관리와 예약 운영을 위한 백오피스 솔루션으로, Google 계정 로그인을 통해 안전하게 사용자 인증을 수행하고 Google Calendar와 연동하여 예약 일정을 관리합니다.
Culcom이란?
Culcom은 고객 관리와 예약 업무를 효율적으로 처리하기 위한 백오피스 시스템으로, Google 계정 기반 인증을 사용하며 Google Calendar 연동을 통해 예약 일정을 자동으로 동기화합니다.
주요 사용 목적:
- 고객 데이터베이스 관리 및 검색
- 예약 일정 관리 및 알림
- 고객 유입 경로 분석
- SMS를 통한 고객 커뮤니케이션
- 지점별 독립적인 운영 관리
- Google Calendar와 연동된 예약 일정 관리 및 알림
주요 기능
고객 관리
지점별 고객 정보를 체계적으로 관리하고, 고객 유입 경로를 분석할 수 있습니다.
예약 시스템
고객의 상담 예약을 관리하고, 예약 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
SMS 발송
고객에게 예약 확인, 안내 메시지를 자동 또는 수동으로 발송할 수 있습니다.
통계 대시보드
일별 예약자 추이, 고객 유입 경로별 통계를 그래프로 확인할 수 있습니다.
지점 관리
여러 지점을 운영하는 경우 지점별로 독립적인 관리가 가능합니다.
외부 연동
Google Calendar를 포함한 외부 서비스와 연동하여 예약 일정과 고객 커뮤니케이션을 효율적으로 관리할 수 있습니다.